مساعدون ذكيون يجيبون ويوجهون ويدعمون سير العمل الحقيقي.

نصمم ونبني مساعدين مخصصين لدعم العملاء، المبيعات، التهيئة، تواصل واتساب، والفرق الداخلية حتى تصبح المحادثات أسرع وأوضح وأسهل في الإدارة.

مساعدون للدعم والمبيعات والتهيئة والفرق الداخلية

تدفقات محادثة عبر واتساب والموقع وأدوات الفريق

تحويل للبشر، صلاحيات، وتكاملات مع أنظمة العمل

ما الذي نبنيه

مساعدو دعم يجيبون عن الأسئلة المتكررة ويجمعون التفاصيل الناقصة

مساعدو مبيعات يؤهلون العملاء المحتملين ويقترحون الخطوات التالية

مساعدو تهيئة يوجهون العملاء أو الموظفين أو الشركاء خلال العمليات

روبوتات واتساب وموقع مرتبطة بالنماذج وأنظمة CRM وقنوات الإشعارات

مساعدون داخليون للسياسات وإجراءات العمل ومعلومات المنتجات والأسئلة التشغيلية

لوحات تحكم وقواعد تصعيد ومراجعة محادثات وتدفقات تحسين مستمرة

المساعد الجيد ليس مجرد نافذة محادثة. يحتاج دورا واضحا، معرفة موثوقة، قواعد تحويل آمنة، وتدفقات مراجعة تجعله أفضل مع الوقت.

نحدد وظيفة المساعد ونبرته وحدوده ومسارات التصعيد قبل البناء.
نربطه بالمعرفة المعتمدة والنماذج والأدوات وسير عمل الفريق.
نختبر المحادثات على سيناريوهات حقيقية للعملاء والموظفين.
نبقي الإنسان في موقع التحكم عندما تكون الموافقة أو الحكم أو التعامل الحساس ضروريا.

نرسم المستخدمين وأهداف المحادثة والقنوات ومصادر البيانات ونتيجة العمل التي يجب أن يدعمها المساعد.

نصمم التعليمات والتدفقات وقواعد التحويل والتكاملات وحالات الاختبار حول محادثات واقعية.

ننشر المساعد، نراجع الاستخدام، نحسن الإجابات الضعيفة، ونوثق طريقة تشغيله للفريق.

راسلنا عبر واتساب أو أرسل نبذة قصيرة. سنراجع احتياجك ونقترح أوضح مسار سواء كان فريقك في مصر أو السعودية أو الإمارات أو أي سوق آخر في MENA.

الرد عادة خلال يوم عمل. تفاصيل مشروعك تبقى سرية، وسنوضح لك الخطوة التالية بوضوح.